Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ hit456

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "hit456" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web hit456.app và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, ứng dụng liên quan được vận hành dưới thương hiệu hit456.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của hit456.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do hit456 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": chỉ hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng trên nền tảng hit456 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Số dư": chỉ tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": chỉ các khoản tiền, điểm thưởng hoặc ưu đãi được hit456 cấp cho Người dùng theo các chương trình khuyến mãi.

Các Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho tất cả Người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ hit456 từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ được cung cấp hợp pháp. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ hit456, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên hit456.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Tự nguyện tham gia dịch vụ vì mục đích giải trí và chấp nhận rủi ro tài chính liên quan.

hit456 có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) và bằng chứng về độ tuổi bất kỳ lúc nào. Tài khoản sẽ bị tạm khóa trong thời gian xác minh nếu có nghi ngờ về tính hợp lệ của thông tin đăng ký.

3.1. Quy trình đăng ký

Để trở thành thành viên hit456, Người dùng cần hoàn tất quy trình đăng ký trực tuyến bằng cách cung cấp các thông tin bắt buộc bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email và tạo mật khẩu bảo mật. Tất cả thông tin phải là thông tin thực của chính Người dùng.

3.2. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản trên nền tảng hit456. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

3.3. Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm duy nhất trong việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Bạn không được chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc thông tin xác thực với bất kỳ ai. hit456 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.

3.4. Cập nhật thông tin

Người dùng có nghĩa vụ cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản của bạn.

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

hit456 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian.

4.2. Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức nạp và rút tối đa có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán được chọn.

4.3. Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 15 phút. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút tùy thuộc vào phương thức thanh toán và thời điểm yêu cầu. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn do yêu cầu xác minh bổ sung.

4.4. Xác minh danh tính khi rút tiền

hit456 áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) đối với các yêu cầu rút tiền. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD và bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán trước khi giao dịch rút tiền được phê duyệt. Quy trình này nhằm bảo vệ tài khoản của bạn và ngăn chặn gian lận tài chính.

5.1. Đặt cược và xác nhận

Mọi lệnh cược được đặt trên nền tảng hit456 được coi là có hiệu lực ngay khi hệ thống xác nhận thành công. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược (sự kiện, tỷ lệ, số tiền) trước khi xác nhận. hit456 không chịu trách nhiệm cho các lỗi do Người dùng đặt cược nhầm.

5.2. Tỷ lệ cược và thay đổi

Tỷ lệ cược được hiển thị trên nền tảng có thể thay đổi theo thời gian thực dựa trên diễn biến thị trường. Tỷ lệ tại thời điểm lệnh cược được xác nhận thành công là tỷ lệ áp dụng cho lệnh cược đó, bất kể tỷ lệ có thay đổi sau đó hay không.

5.3. Hủy và vô hiệu hóa cược

hit456 có quyền hủy hoặc vô hiệu hóa bất kỳ lệnh cược nào trong các trường hợp sau: sự kiện bị hủy hoặc hoãn, lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ cược không chính xác, hoặc có bằng chứng về gian lận hoặc thao túng kết quả. Trong trường hợp hủy cược, số tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản Người dùng.

5.4. Kết quả và thanh toán thắng cược

Kết quả của tất cả các sự kiện được xác định dựa trên nguồn thông tin chính thức và đáng tin cậy. Quyết định của hit456 về kết quả cược là quyết định cuối cùng. Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản của Người dùng ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

hit456 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình.

6.1. Điều kiện vòng cược

Hầu hết các khoản tiền thưởng đều đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Người dùng phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi có thể rút tiền thưởng. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.

6.2. Giới hạn sử dụng khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Khuyến mãi không thể chuyển nhượng, quy đổi thành tiền mặt trực tiếp hoặc kết hợp với các ưu đãi khác trừ khi được nêu rõ.
• hit456 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Người dùng lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.

6.3. Thay đổi và hủy khuyến mãi

hit456 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ không ảnh hưởng đến tiền thưởng đã được cấp và đang trong quá trình hoàn thành điều kiện vòng cược hợp lệ.

• Đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ khi chưa đủ 18 tuổi hoặc cung cấp thông tin giả mạo về độ tuổi.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ cược hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào để trục lợi.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Sử dụng thông tin thẻ ngân hàng hoặc tài khoản thanh toán không thuộc sở hữu của mình.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Cố tình thao túng kết quả cược thông qua bất kỳ hình thức thông đồng nào.

hit456 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.

Thông tin cá nhân của Người dùng được thu thập và xử lý theo Chính sách Bảo mật của hit456, vốn là một phần không thể tách rời của Điều khoản & Điều kiện này. hit456 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được quy định trong Chính sách Bảo mật hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

Người dùng đồng ý rằng hit456 có thể sử dụng thông tin giao dịch và hành vi sử dụng (ở dạng ẩn danh) để cải thiện dịch vụ, phát hiện gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hit456 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của Người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của hit456.
• Tổn thất phát sinh do Người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị tấn công tài khoản do lỗi bảo mật từ phía Người dùng.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng hit456.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Trách nhiệm tối đa của hit456 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

hit456 cam kết thúc đẩy lối chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ Người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình. Chúng tôi tin rằng giải trí lành mạnh là nền tảng của một cộng đồng người chơi bền vững.

10.1. Công cụ tự kiểm soát

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để tránh tổn thất vượt quá khả năng tài chính.
• Thời gian nghỉ ngơi: Người dùng có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định (từ 24 giờ đến 6 tháng).
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy không thể kiểm soát hành vi cá cược của mình.

10.2. Dấu hiệu cờ bạc có vấn đề

Nếu bạn nhận thấy bản thân có bất kỳ dấu hiệu nào sau đây, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của hit456 hoặc tìm kiếm sự giúp đỡ chuyên nghiệp ngay lập tức:

• Cá cược nhiều hơn số tiền bạn có thể chấp nhận mất.
• Vay mượn tiền để tiếp tục cá cược.
• Cảm thấy lo lắng, khó chịu khi không cá cược.
• Bỏ bê công việc, gia đình hoặc các trách nhiệm xã hội vì cá cược.
• Cố gắng gỡ lại tiền thua bằng cách đặt cược nhiều hơn.

11.1. Chấm dứt do Người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của hit456. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần đảm bảo không còn lệnh cược đang chờ xử lý và có thể yêu cầu rút toàn bộ số dư còn lại (nếu đủ điều kiện).

11.2. Chấm dứt do hit456

hit456 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không trung thực.
• Tham gia vào các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp.

11.3. Hậu quả chấm dứt

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản có thể bị tịch thu. Đối với trường hợp chấm dứt do tài khoản không hoạt động, số dư hợp lệ sẽ được giữ nguyên trong 90 ngày để Người dùng yêu cầu rút tiền.

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người dùng và hit456, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải trước khi đưa ra bất kỳ cơ quan giải quyết tranh chấp nào.

12.1. Quy trình khiếu nại

Người dùng có thể gửi khiếu nại bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của hit456 qua email [email protected]. hit456 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu.

12.2. Tính toàn vẹn của điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này được xác định là vô hiệu hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Sự không thực thi bất kỳ quyền nào của hit456 trong một trường hợp cụ thể không được hiểu là sự từ bỏ quyền đó trong các trường hợp tương tự sau này.

12.3. Toàn bộ thỏa thuận

Các Điều khoản & Điều kiện này, cùng với Chính sách Bảo mật và các quy định cụ thể của từng dịch vụ, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa Người dùng và hit456 liên quan đến việc sử dụng nền tảng, và thay thế toàn bộ các thỏa thuận hoặc cam kết trước đó.